Firmy zajmujące się transportem zatrudniają rzesze specjalistów nie tylko bezpośrednio związanych z branżą transportową. Wiele spraw, które są nieuniknione podczas transportu towarów zasługuje na dużą uwagę i musi być wykonane równie szybko i rzetelnie. Jedną z tego typu kwestii są czynności celne, które należy wykonać zawsze, kiedy się wyjeżdża lub wjeżdża do kraju. Czynności celne są niezwykle złożone, dlatego też warto zatrudnić specjalistów, którzy pomogą w sprawnym załatwieniu spraw celnych. Instytucja, które zajmują się dokonywaniem czynności celnych to agencje celne, które na zlecenie wykonują wszelkie działania celne i w razie nie wywiązania się z określonych działań (np. nieterminowość, nieprawidłowości) ponosi ona odpowiedzialność materialną (koszty finansowe) narzucone przez urząd celny. Taką organizację jak agencja celna, a właściwie jej działania regulują zapisy kodeksu celnego.
Czynności celne, których wykonania często podejmują się agencje celne to na przykład: przygotowywanie do odpraw, zgłaszanie klienta do odprawy; badanie towarów, które mają być przewożone za granicę lub przywożone do Polski, wystawianie dokumentów, wypełnianie dokumentów (np. wniosków, faktur, karnetów), uiszczanie opłat celnych, a także wiele innych.